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  • Família feliz.

    Mais praticidade
    aos beneficiários

Canal do Beneficiário

Canal do Beneficiário

Área de acesso restrito exclusivo e individualizado por beneficiário com arquitetura da informação personalizada de acordo com as necessidades de comunicação de cada Unimed. Tem design responsivo, que se adapta as telas de tabletes e smartphones, e identidade visual de acordo com as diretrizes da Central da Marca Unimed.

A atualização é realizada remotamente pelo administrador da ferramenta e os dados do beneficiário são carregados automaticamente, mediante envio do PTU A1300 e liberação para o Cadastro Nacional de Beneficiários (Cadbenef) da Unimed do Brasil.

 

Componentes

 

Extrato de Utilização do Plano

Traz informações dos procedimentos realizados pelos beneficiários, divididos por categorias de despesa. Além do filtro por categoria, também é possível pesquisar por mês e ano de realização dos procedimentos. O titular do plano pode ainda visualizar o seu extrato bem como o dos dependentes que não têm capacidade civil plena, ou seja, de quem é responsável legal, tais como menores, tutelados ou curatelados. Já os dependentes conseguem ver apenas as suas informações.

 

Solicitação de cancelamento do plano

Atendendo a RN 412/16, da ANS, o sistema de solicitação de cancelamento do plano de saúde está disponível e integrado ao sistema Gestão de Protocolos Unimed (GPU). Assim que um cliente solicitar o cancelamento do plano, a Unimed receberá automaticamente no mesmo e-mail que recebe as demandas do Fale Com a Unimed, as informações do beneficiário. Portanto, a funcionalidade proporciona mais comodidade para o usuário efetuar o pedido de cancelamento do plano individual ou familiar, ou ainda, para realizar a exclusão de seus dependentes.

Acesse aqui e conheça o funcionamento do sistema.

  • Imagem do layout do site do Canal do Beneficiário.
  • Imagem com o layout da tela do extrato de utilização de plano.
  • Imagem do layout do site do Canal do Beneficiário.
  • cancelamentodoplano

Benefícios

  • Cumprimento da
    Resolução Normativa nº 389

  • Layout conforme o padrão
    da marca Unimed